Il Titolare del trattamento dei dati personali è Se.ri.gest S.r.l.s, con sede in Italia, contattabile tramite l'indirizzo email indicato sul sito horienta.it.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Tra i dati personali raccolti dalla piattaforma horienta.it, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:
Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, dati aziendali (ragione sociale, partita IVA);
Dati di utilizzo: informazioni raccolte automaticamente durante l'uso della piattaforma, inclusi dati di log, indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate;
Dati di pagamento: gestiti tramite provider terzi sicuri (es. Stripe) per l'elaborazione delle transazioni.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali dell'Utente sono raccolti per le seguenti finalità:
Erogazione del servizio: registrazione, accesso alla piattaforma, gestione dell'account e dell'abbonamento;
Assistenza clienti: risposta a richieste di supporto e segnalazioni;
Comunicazioni di servizio: notifiche relative all'account, aggiornamenti sulla piattaforma, scadenze abbonamento;
Adempimenti legali: fatturazione e obblighi fiscali;
Sicurezza: autenticazione a due fattori, prevenzione accessi non autorizzati, monitoraggio di attività sospette;
Miglioramento del servizio: analisi aggregate e anonime sull'utilizzo della piattaforma.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione del contratto: per l'erogazione dei servizi richiesti dall'Utente;
Obblighi legali: per adempiere a obblighi di legge (es. fiscali, contabili);
Legittimo interesse: per il miglioramento dei servizi e la sicurezza della piattaforma;
Consenso: per eventuali comunicazioni di marketing (ove espressamente richiesto).
5. Modalità di Trattamento
Il trattamento dei dati è effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
Sono adottate adeguate misure di sicurezza per prevenire l'accesso non autorizzato, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei dati.
6. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo necessario all'erogazione dei servizi richiesti e per l'adempimento degli obblighi di legge. In particolare:
Dati dell'account: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni per obblighi fiscali;
Dati di log: conservati per un massimo di 12 mesi per finalità di sicurezza;
Dati di fatturazione: conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana.
7. Comunicazione e Trasferimento dei Dati
I dati possono essere comunicati a:
Personale autorizzato di Se.ri.gest S.r.l.s per l'erogazione dei servizi;
Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, pagamenti) nominati responsabili del trattamento;
Autorità pubbliche ove richiesto dalla legge.
I dati non sono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing.
8. Diritti dell'Interessato
L'Utente può esercitare i seguenti diritti previsti dal GDPR:
Diritto di accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accesso ai propri dati;
Diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti;
Diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
Diritto di limitazione: ottenere la limitazione del trattamento;
Diritto alla portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato;
Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi;
Diritto di reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Per esercitare i propri diritti, l'Utente può contattare il Titolare all'indirizzo email indicato sul sito.
9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
La piattaforma utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio. In particolare:
Cookie di sessione: per mantenere l'autenticazione dell'utente;
Cookie di sicurezza: per la protezione CSRF e la gestione della sessione sicura;
Cookie di preferenze: per memorizzare le preferenze dell'utente sulla piattaforma.
10. Modifiche alla Privacy Policy
Se.ri.gest S.r.l.s si riserva il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. In caso di modifiche sostanziali, l'Utente sarà informato tramite avviso sulla piattaforma o via email.
Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, è possibile contattare Se.ri.gest S.r.l.s all'indirizzo email indicato sul sito horienta.it.
