Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025
Le seguenti condizioni (le "Condizioni") regolano l'erogazione dei Servizi e l'utilizzo delle Risorse messe a disposizione da Se.ri.gest S.r.l.s tramite la piattaforma horienta.it.
L'Utente accetta le Condizioni e si impegna a rispettarle quando:
L'Utente si impegna a non utilizzare i Servizi e le Risorse se non ha prima accettato le Condizioni e a leggerle con attenzione prima di ogni utilizzo.
Se.ri.gest S.r.l.s mette a disposizione dell'Utente i Servizi e le Risorse della piattaforma horienta.it, secondo i termini del Contratto. La piattaforma consente la ricerca, consultazione e analisi di dati relativi agli appalti pubblici italiani.
Per accedere ai Servizi, il Cliente deve essere maggiorenne (se persona fisica) e capace di stipulare accordi vincolanti. Il Cliente può utilizzare la piattaforma horienta.it quando disponibile tramite l'interfaccia web, coprendo tutti i costi di connessione internet dal proprio dispositivo.
L'Ordine inviato obbliga Se.ri.gest S.r.l.s solo dopo conferma di accettazione e disponibilità del Servizio; i contenuti sul sito sono inviti a proporre, non offerte formali.
Nella Zona Riservata sono consultabili i dettagli del Contratto e indicazioni sull'utilizzo dei Servizi. Segnalazioni di errori o richieste di assistenza vanno inviate via email all'indirizzo indicato sul sito.
Il Contratto è conservato in formato digitale, consultabile nella Zona Riservata unitamente al profilo Cliente e al testo delle Condizioni.
La piattaforma horienta.it è accessibile tramite interfaccia web. Ecco come opera: il Cliente accede ai dati del Database utilizzando strumenti quali:
I Servizi sono riservati a utenti registrati con abbonamento attivo. L'accesso alle funzionalità è regolato dal piano di abbonamento sottoscritto e dai crediti disponibili.
Nell'utilizzo, il Cliente si impegna a:
La piattaforma horienta.it opera con un sistema di abbonamenti e crediti. I piani disponibili e i relativi prezzi sono indicati sulla piattaforma e possono variare nel tempo.
Il pagamento è dovuto secondo le modalità specificate al momento dell'acquisto. Dopo il versamento, Se.ri.gest S.r.l.s attiva il Servizio e rilascia fattura.
I crediti acquistati permettono l'accesso a funzionalità premium quali report dettagliati e analisi approfondite. Il consumo dei crediti è visualizzabile nella Zona Riservata.
Salvo diversa indicazione, il mancato pagamento di somme dovute consente a Se.ri.gest S.r.l.s la sospensione dei Servizi. Il Cliente resta comunque tenuto a pagare quanto dovuto. Tutti gli importi sono da intendersi al netto dell'IVA.
Il Cliente accede ai Servizi previa registrazione effettuata da Se.ri.gest S.r.l.s, che assegna le Credenziali di accesso. Le Credenziali non sono trasferibili a terzi.
Il Cliente deve memorizzare il nome utente e tenere segreta la password, rispondendo di tutte le operazioni effettuate con esse. Tramite la Zona Riservata, può modificare i dati del profilo e le impostazioni dei Servizi.
Il Cliente si impegna a:
Chi registra per conto di un ente garantisce l'autorizzazione a vincolare tale ente e che l'ente indennizzerà Se.ri.gest S.r.l.s per eventuali violazioni delle Condizioni.
Nell'usare i Servizi, l'Utente si impegna a:
Se.ri.gest S.r.l.s si impegna con ogni attenzione ragionevole per mantenere disponibilità e operatività della piattaforma, pur senza assicurare continuità assoluta.
È esclusa ogni responsabilità per interruzioni causate da:
Le Risorse possono includere collegamenti a siti esterni, non controllati né monitorati da Se.ri.gest S.r.l.s, per cui si declina ogni responsabilità.
Pur ottimizzando la piattaforma per il maggior numero di browser e dispositivi, non si garantisce compatibilità universale.
Tutte le Risorse, i Servizi, il Database, i Dati e i Programmi appartengono esclusivamente a Se.ri.gest S.r.l.s e sono tutelati dalle norme italiane e internazionali, in particolare quelle sul copyright, diritti collegati e protezione speciale sui database.
Se.ri.gest S.r.l.s concede al Cliente una licenza d'uso non esclusiva per scopi professionali interni, limitatamente alle modalità permesse tramite l'interfaccia web, inclusi download e copie dove espressamente consentito.
Sono vietati in modo assoluto:
La licenza è revocabile in qualunque momento da parte di Se.ri.gest S.r.l.s.
Se il Cliente ritiene che un Dato presente sulla piattaforma violi i propri diritti o quelli di terzi, può segnalarlo a Se.ri.gest S.r.l.s specificando il Dato in questione, il presunto titolare dei diritti, la violazione riscontrata e le relative prove.
Qualora la segnalazione appaia fondata, Se.ri.gest S.r.l.s valuterà la rimozione del Dato o il blocco dell'accesso entro tempi ragionevoli. In presenza di ordine di autorità, agirà immediatamente.
Il Cliente riconosce che segnalazioni infondate comportano responsabilità per danni.
Il Cliente accetta la Privacy Policy, qui incorporata nelle Condizioni, e si impegna a informarne chiunque agisca per suo conto in contatto con Se.ri.gest S.r.l.s.
Il Cliente tratta i dati personali del Database (consultati tramite horienta.it) rispettando rigorosamente le norme sulla privacy. In particolare, è vietato utilizzare tali dati per attività promozionali senza il consenso esplicito degli interessati.
I termini "Titolare del Trattamento", "Responsabile del Trattamento", "Trattamento", "Rappresentante" e "DPO" hanno il significato attribuito dal Regolamento UE 2016/679 ("GDPR").
Se.ri.gest S.r.l.s si impegna ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati, conformemente all'articolo 32 del GDPR.
Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne Se.ri.gest S.r.l.s, i suoi rappresentanti, amministratori, dipendenti e partner commerciali da qualsiasi richiesta di risarcimento, inclusi onorari legali ragionevoli, avanzata da terzi per attività svolte dal Cliente con le Risorse o i Servizi, o da chiunque acceda utilizzando le sue Credenziali.
Per i Servizi a pagamento, Se.ri.gest S.r.l.s garantisce:
In caso di segnalazione scritta di indisponibilità che riduca l'uptime sotto il 99%, l'unico rimedio è il rimborso proporzionale per il tempo eccedente.
Il Cliente decade dal diritto di garanzia se non segnala il guasto entro 2 mesi dalla scoperta, con un massimo di 24 mesi dalla messa a disposizione del servizio.
Per assistenza, contattare l'help desk via email ai recapiti indicati sul sito horienta.it.
Se.ri.gest S.r.l.s assume un obbligo di mezzi, non di risultato, nella fornitura dei Servizi. Salve le garanzie esplicite del Contratto, è esclusa ogni garanzia, condizione o dichiarazione espressa o implicita, incluse commerciabilità, qualità adeguata, idoneità a scopi specifici.
Se.ri.gest S.r.l.s non garantisce che Servizi, Database o Risorse soddisfino esigenze specifiche del Cliente, operino senza interruzioni o errori, o che eventuali difetti vengano corretti.
Il Cliente usa i Servizi e le Risorse a proprio rischio. Nei limiti massimi permessi dalla legge, Se.ri.gest S.r.l.s, i suoi licenzianti, fornitori e collaboratori non rispondono verso il Cliente o terzi per danni diretti, indiretti, consequenziali, incidentali, speciali, punitivi o perdite di qualunque tipo (inclusi, senza limitazione, mancati profitti, perdita di contratti, interruzioni di attività, corruzione di dati), per qualsiasi causa, contrattuale, extracontrattuale o per negligenza, anche se avvertiti del rischio.
Se.ri.gest S.r.l.s, per motivi validi quali adeguamento a leggi, ordini di autorità pubbliche, miglioramento dell'efficienza dei Servizi o tutela di diritti propri, degli utenti o di terzi, può in qualunque momento:
In tal caso, notificherà per iscritto con almeno 5 giorni di anticipo via annuncio sul sito, nella Zona Riservata, via email o altro canale. Il Cliente ha 5 giorni per accettare o recedere per iscritto; continuare a usare Risorse e Servizi implica accettazione tacita delle modifiche.
Per cause gravi (es. sicurezza, obblighi legali, tutela diritti), Se.ri.gest S.r.l.s può sospendere o annullare le Credenziali o modificare Risorse e Servizi senza preavviso.
I Servizi a pagamento durano per il Periodo indicato nell'abbonamento e si rinnovano automaticamente per periodi identici, salvo recesso del Cliente con preavviso di 90 giorni prima della scadenza.
Il Cliente può recedere dai Servizi notificando Se.ri.gest S.r.l.s con dichiarazione esplicita (email o modulo online). Recedendo, decade l'accesso a tutti i Servizi collegati.
Se.ri.gest S.r.l.s può recedere con 30 giorni di preavviso o immediatamente per giusta causa. Può inoltre risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c. per violazioni gravi delle Condizioni, incluso il mancato pagamento.
Se.ri.gest S.r.l.s è autorizzata a cedere il Contratto ad altro soggetto che eroghi servizi simili. L'Utente non potrà cedere o trasferire il Contratto o alcuno dei diritti, doveri e obbligazioni previsti nelle Condizioni senza il preventivo consenso scritto di Se.ri.gest S.r.l.s.
Le Parti di questo Contratto sono contraenti indipendenti e nessuna delle due è rappresentante o agente dell'altra.
Questo Contratto sostituisce qualsiasi precedente accordo, sia scritto che verbale, precedentemente intervenuto tra le parti avente ad oggetto la materia del presente Contratto.
Le comunicazioni a Se.ri.gest S.r.l.s dovranno essere inviate all'indirizzo email indicato sul sito. Le comunicazioni all'Utente potranno essere effettuate via email all'indirizzo indicato nel profilo o mediante pubblicazione sul Sito.
Il Contratto deve essere interpretato, valutato e fatto osservare secondo il diritto italiano. Se l'Utente è un consumatore, accetta la giurisdizione non esclusiva delle Corti Italiane. Se l'Utente non è un consumatore, accetta la giurisdizione esclusiva delle Corti Italiane e la competenza esclusiva del Foro di Torino.
Il fatto che Se.ri.gest S.r.l.s non esiga il rispetto tassativo di ogni disposizione del presente Contratto o non eserciti uno o più dei diritti sanciti, non comporta la decadenza da tali diritti o la rinuncia all'esercizio degli stessi.
Qualora una o più clausole del presente Contratto fossero o divenissero contrarie a norme giuridiche imperative o di ordine pubblico, esse saranno considerate come non apposte e non incideranno sulla validità delle altre clausole del Contratto.
Le Condizioni richiamano le disposizioni di cui agli artt. 45 e seguenti (dei diritti dei consumatori nei contratti) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Se.ri.gest S.r.l.s
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